以”毅立(lì)服務”作(zuo)為标識(shí),毅立為(wei)您提供(gòng)最貼心(xīn)的廠家(jia)一站式(shì)服務，為(wéi)您帶來(lái)非凡體(ti)驗！

 售後(hòu)保證
1. 我(wǒ)公司産(chan)品質量(liang)保證期(qi)為：自出(chu)廠日起(qi)為十二(èr)個月。
2. 在(zài)質量保(bǎo)證期内(nèi)，出現因(yin)制造質(zhi)量引起(qǐ)的故障(zhàng)，本公司(sī)負責免(mian)費維修(xiū)服務。
3. 本(ben)公司收(shou)到投訴(sù)信息，将(jiāng)在12小時(shí)内與客(kè)戶聯系(xi)，并提出(chū)處理意(yì)見。
4. 對急(jí)需現場(chang)處理的(de)質量問(wen)題，用戶(hù)與我售(shòu)後服務(wu)人員取(qu)得聯系(xi)後，我公(gong)司第一(yi)時間安(an)排售後(hou)服務人(ren)員去現(xian)場。
5. 對非(fei)本公司(sī)制造質(zhì)量造成(chéng)的現場(chǎng)服務，我(wǒ)公司将(jiāng)根據實(shi)際發生(shēng)的差旅(lü)等費用(yòng)，酌情向(xiàng)客戶收(shou)取技術(shù)服務費(fei)。
6. 對非本(běn)公司制(zhi)造質量(liang)問題造(zao)成的損(sun)壞或質(zhì)保期外(wai)的損壞(huai)，我公司(si)提供有(yǒu)償維修(xiū)服務。

貼(tiē)心服務(wù)一：客服(fu)專線服(fu)務
 

當您(nin)收到我(wo)司産品(pin)後，在使(shi)用過程(cheng)中遇到(dao)任何疑(yi)問或困(kun)難時， 您(nín)可以通(tōng)過如下(xia)聯系方(fang)式聯系(xì)到我們(men)為您處(chù)理：如遇(yu)工作日(rì)（周一到(dào)周五08:30～17:30），

您(nín)可撥打(dǎ)毅立 售(shòu)後服務(wù)熱線：400-1188673

-- 如(rú)遇節假(jia)日或非(fēi)工作時(shi)間, 需要(yao)緊急維(wéi)修處理(lǐ)的，您可(ke)直接撥(bo)打售後(hòu)經理手(shǒu)機：139-5320-6831（張經(jing)理）

-- 如僅(jǐn)需咨詢(xún)産品價(jia)格的，您(nín)可直接(jiē)撥打銷(xiao)售咨詢(xun)熱線：，将(jiang)由客服(fú)人員記(jì)錄您的(de)需求。

貼(tiē)心服務(wù)二：微信(xìn)公衆平(ping)台服務(wu)
 

-- 多年來(lai)的經驗(yàn)告訴我(wǒ)們，如果(guo)您能夠(gòu)将現場(chǎng)安裝的(de)實景照(zhao)片及相(xiang)關設備(bèi)的銘牌(pái)（含生産(chǎn)序列号(hào)及型号(hao)）設法發(fa)送給我(wǒ)們，可大(da)大提升(sheng)解決問(wèn)題的效(xiào)率。“毅立(lì)服務”微(wēi)信平台(tái)非常便(biàn)于您發(fā)送現場(chǎng)圖片、錄(lù)像。

-- 請打(dǎ)開微信(xin)——>發現——>掃(sao)一掃，掃(sao)描下面(mian)的毅立(li)服務平(píng)台二維(wéi)碼并關(guan)注我們(men)，即可立(li)即享受(shou)“毅立服(fu)務平台(tái)”專屬服(fú)務平台(tai)帶給您(nin)的便利(li)：

-- 您也可(kě)以通過(guò)打開微(wēi)信——>通訊(xun)錄——>點擊(jī)右上角(jiao)的人像(xiàng)及加号(hao)（添加好(hao)友）——>在添(tian)加朋友(you)一欄輸(shu)入“毅立(lì)服務平(ping)台”來添(tiān)加我們(men)。

貼心服(fú)務三：遠(yuǎn)程電話(hua)指導服(fú)務（免費(fèi)）
 

大多數(shù)的現場(chang)問題，實(shí)際是由(you)于對于(yú)産品不(bu)了解導(dao)緻的。我(wǒ)們專業(ye)的售後(hou)服務工(gong)程師會(hui)優先通(tong)過電話(hua)方式給(gěi)予技術(shù)和作業(yè)指導，這(zhè)種方式(shi)簡單高(gāo)效。

貼心(xīn)服務四(sì)：現場安(ān)裝指導(dao)服務（免(mian)費）
 

根據(ju)毅立的(de)售後服(fú)務條款(kuǎn)和合同(tong)的具體(tǐ)約定，我(wǒ)們将在(zài)設備安(an)裝期間(jiān)，安排一(yī)次售後(hòu)服務工(gōng)程師安(an)裝指導(dǎo)服務，并(bing)進行日(rì)常維護(hù)保養的(de)培訓。這(zhe)些服務(wù)都是免(miǎn)費的。

貼(tiē)心服務(wu)五：快速(sù)供應零(ling)部件服(fu)務 
 

基于(yú)每台産(chǎn)品唯一(yī)的身份(fèn)識别序(xu)列号，毅(yi)立服務(wu)可以快(kuài)速為您(nin)找到産(chan)品性能(neng)參數，産(chǎn)品圖紙(zhǐ)，配件清(qīng)單的數(shu)據記錄(lù)； 毅立服(fu)務可以(yǐ)為客戶(hu)提供零(ling)配件的(de)生産，加(jia)工，并根(gēn)據質保(bao)期的條(tiao)款來判(pàn)定是否(fou)免費提(tí)供；易損(sun)件：毅立(lì)服務在(zài)總部及(ji)各辦事(shì)處長期(qi)備貨，可(kě)以快速(su)為您提(ti)供替換(huàn)所需的(de)零部件(jiàn)。

（注: 如果(guǒ)設備采(cai)購時間(jian)久遠，或(huo)者已經(jing)因研發(fā)更新而(er)下線，可(kě)能所需(xu)的加工(gong)周期會(huì)比較長(zhang)）

收費服(fu)務一：質(zhi)保期後(hou)的設備(bei)維保服(fu)務合同(tong)
 

質保期(qī)結束後(hòu)，毅立服(fú)務可以(yi)與您簽(qian)訂設備(bèi)維修保(bao)養服務(wu)合同，提(tí)供整機(ji)的定期(qī)保養、運(yùn)轉保障(zhang)，以及在(zai)合同項(xiàng)下約定(ding)各類零(líng)部件供(gòng)應的價(jià)格和易(yi)損件定(dìng)期更換(huàn)的細節(jiē)，确保您(nin)的設備(bei)運行安(an)全無憂(yōu)。

收費服(fu)務二：遠(yuǎn)程運行(háng)監控 + 現(xiàn)場服務(wu)
 

類似ICU，毅(yì)立服務(wu)的遠程(cheng)運行監(jian)控模塊(kuài)，通過網(wang)絡将設(shè)備運維(wéi)的監控(kòng)數據傳(chuán)遞到毅(yì)立服務(wu)監控平(ping)台，将設(shè)備運行(hang)監控這(zhe)個艱巨(ju)的任務(wù)代替您(nin)完成。當(dang)毅立服(fú)務預判(pan)到需要(yào)現場解(jiě)決的時(shí)候，我們(men)會派出(chu)服務工(gōng)程師，在(zai)設備故(gù)障前，就(jiu)加以解(jiě)決。

收費(fèi)服務三(san)：整改方(fang)案制定(ding)服務
 

需(xū)求難免(mian)變更，但(dàn)是設備(bèi)需要整(zheng)改。怎麼(me)辦？毅立(lì)服務願(yuàn)意幫助(zhù)您根據(ju)最新的(de)特定需(xū)求，制定(dìng)設備現(xiàn)場返廠(chang)整改方(fāng)案，簽約(yue)後執行(hang)。

一、 專業(ye)的團隊(duì)

售後團(tuán)隊内勤(qín)人員和(he)外勤人(rén)員，共同(tong)的目标(biao)是“快速(su)響應，快(kuai)速解決(jue)，交付承(cheng)諾，客戶(hu)滿意”。

毅(yi)立服務(wù)團隊的(de)現場工(gōng)程師，我(wo)們親切(qie)稱呼他(ta)們是“毅(yì)立工程(chéng)師”。

毅立(li)工程師(shi)普遍具(jù)備《登高(gao)證》、《電工(gōng)證》等特(tè)種作業(yè)證件，專(zhuan)業合格(ge)，資質合(he)法。

除了(le)專業的(de)産品技(ji)術知識(shi)，多年的(de)現場維(wéi)修經驗(yàn)是毅立(lì)工程師(shi)的寶貴(gui)财富。通(tōng)過一次(ci)又一次(cì)的現場(chang)曆練，他(ta)們判斷(duan)和解決(jue)問題的(de)能力非(fei)常強。

在(zài)客戶滿(man)意度調(diao)查表格(ge)上，客戶(hù)給毅立(lì)工程師(shī)貼的“标(biao)簽”是：“很(hen)強的凝(níng)聚力”，“吃(chī)苦耐勞(láo)”，“很強的(de)服務意(yi)識”。“年輕(qīng)有激情(qíng)”，“滿拼的(de)”。

二、 專業(ye)的儀器(qi)裝備

毅(yì)立工程(cheng)師團隊(dui)配備了(le)專業的(de)儀器設(shè)備，包括(kuò)振動測(cè)試儀、測(ce)溫儀等(děng)各類專(zhuan)業設備(bei)，為辨識(shí)和解決(jué)問題提(ti)供專業(yè)保障。

毅(yi)立工程(chéng)師配備(bei)的安全(quán)作業裝(zhuang)備（勞保(bǎo)鞋、護目(mù)鏡、安全(quán)帽、 安全(quan)帶等）确(que)保職業(yè)健康與(yǔ)安全體(tǐ)系得以(yǐ)貫徹落(luo)實。